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省旅游局支教攀枝花市讲解人员和接待人员技能培训
作者: 发布日期:2014/11/27 1:31:05点击:612

  2014攀枝花市首届中国阳光康养产业发展论坛暨攀枝花欢乐阳光节开幕式在12月6日正式举行,为提高“2014年攀枝花欢乐阳光节”讲解服务质量,展示良好攀枝花旅游形象,经攀枝花市旅游局请求,省旅游培训中心受省旅游局委托于 2014年11月11日-13日在攀枝花市举办了讲解人员和接待人员技能培训班。

  本次培训由省内知名旅游培训专家组建的8人讲师团对200余名志愿者和酒店服务人员进行了政务接待礼仪,讲解技巧和方式,会议服务规范与VIP接待课程的理论讲解,并进行了讲解实地踩线及演练。

  本次培训针对性强,实践程度高,老师们的言传身教使参训学员充分学习和领会了礼仪服务基本规范和要领,效果明显,得到了参训学员和攀枝花市旅游局的一致好评。

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